Standar Pelayanan
Standar pelayanan dan maklumat pelayanan Disdukcapil Kota Sibolga
Maklumat Pelayanan
"Kami berjanji dan sanggup memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan."
— Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Sibolga
Standar Pelayanan
Standar Pelayanan Publik Disdukcapil Sibolga
Berdasarkan Peraturan Menteri PAN-RB
| Jenis Layanan | Waktu | Biaya | Produk | Dasar Hukum |
|---|---|---|---|---|
| KTP Elektronik | 1-14 hari kerja | Gratis (Rp 0) | KTP-el | UU No. 24 Tahun 2013, Permendagri No. 7 Tahun 2019 |
| Kartu Keluarga | 5-7 hari kerja | Gratis (Rp 0) | Kartu Keluarga | UU No. 24 Tahun 2013, Permendagri No. 7 Tahun 2019 |
| Akta Kelahiran | 3-5 hari kerja | Gratis (Rp 0) | Kutipan Akta Kelahiran | UU No. 24 Tahun 2013, Perpres No. 96 Tahun 2018 |
| Akta Perkawinan | 5-7 hari kerja | Gratis (Rp 0) | Kutipan Akta Perkawinan | UU No. 24 Tahun 2013 |
| Akta Kematian | 3-5 hari kerja | Gratis (Rp 0) | Kutipan Akta Kematian | UU No. 24 Tahun 2013 |
| Surat Pindah Datang | 5-7 hari kerja | Gratis (Rp 0) | SKPWNI / SKDWNI | UU No. 24 Tahun 2013, Permendagri No. 7 Tahun 2019 |
| Kartu Identitas Anak | 5-7 hari kerja | Gratis (Rp 0) | KIA | Permendagri No. 2 Tahun 2016 |
Zona Integritas: Disdukcapil Kota Sibolga berkomitmen mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).